Wprowadzenie
W naszym kasynie szanujemy prywatność gracza i przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie potrzebnym do prowadzenia konta, realizacji płatności, weryfikacji tożsamości, obsługi klienta oraz spełnienia obowiązków prawnych. Ten dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu ich używamy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa przysługują użytkownikowi.
Jakie dane zbieramy
Możemy zbierać dane, które podajesz podczas rejestracji, logowania i korzystania z usług. Dotyczy to przede wszystkim imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu zamieszkania, daty urodzenia i innych danych potrzebnych do prowadzenia konta.
Zbieramy też dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce, języku, ustawieniach konta oraz sposobie korzystania z naszej strony. W ramach płatności i procedur bezpieczeństwa możemy przetwarzać informacje o wpłatach, wypłatach, historii transakcji oraz dokumenty przesłane przy weryfikacji KYC.
Jeśli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail, live chat lub inne kanały wsparcia, możemy przetwarzać także dane zawarte w wiadomości. W niektórych przypadkach możemy pozyskiwać dodatkowe informacje od dostawców usług weryfikacyjnych lub z ogólnodostępnych źródeł, jeśli jest to wymagane przez przepisy AML, zasady bezpieczeństwa lub obowiązki odpowiedzialnej gry.
Jak wykorzystujemy twoje dane
Przetwarzamy dane osobowe, aby umożliwić ci założenie i obsługę konta, zalogowanie się do serwisu, realizację wpłat i wypłat oraz udział w promocjach, turniejach i innych funkcjach dostępnych w naszym kasynie.
Dane wykorzystujemy także do:
- potwierdzania tożsamości i wieku;
- realizacji obowiązków KYC i AML;
- ochrony konta przed nieuprawnionym dostępem;
- wykrywania nadużyć, oszustw i działań sprzecznych z regulaminem;
- kontaktu w sprawach technicznych, finansowych i organizacyjnych;
- obsługi zgłoszeń kierowanych do naszego zespołu;
- monitorowania odpowiedzialnej gry oraz ochrony osób zagrożonych problemowym hazardem.
Jeśli wyrazisz zgodę, możemy też używać części danych do kontaktu marketingowego, przesyłania informacji o promocjach lub pokazywania treści dopasowanych do twojej aktywności. Zgody marketingowe możesz zmienić w ustawieniach konta.
Pliki cookie
Nasza strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Pomagają one utrzymać aktywną sesję, zapamiętać ustawienia użytkownika, poprawnie wyświetlać stronę i analizować sposób korzystania z serwisu.
Możemy używać kilku typów plików cookie:
- niezbędne, potrzebne do działania konta i logowania;
- funkcjonalne, zapisujące twoje ustawienia;
- analityczne, pomagające nam ocenić działanie strony;
- marketingowe, używane po wyrażeniu zgody na treści promocyjne.
Możesz zarządzać ustawieniami cookie w przeglądarce lub przez baner zgód, jeśli jest dostępny. Ograniczenie części plików cookie może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.
Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy je udostępniać wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do świadczenia usług, realizacji obowiązków prawnych albo ochrony bezpieczeństwa platformy.
Dane mogą trafiać do:
- dostawców płatności i operatorów finansowych;
- podmiotów obsługujących weryfikację tożsamości;
- dostawców usług technicznych i hostingowych;
- partnerów wspierających bezpieczeństwo, AML i ochronę przed nadużyciami;
- organów publicznych lub regulatorów, jeśli wymagają tego przepisy.
Każde takie przekazanie odbywa się w zakresie niezbędnym do wykonania konkretnego celu.
Przechowywanie danych
Przechowujemy dane przez okres potrzebny do prowadzenia konta, realizacji usług i spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz warunków licencji. Część informacji może być przechowywana także po zamknięciu konta, jeśli wymagają tego przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, sporów, reklamacji lub bezpieczeństwa.
Jeśli dalsze przechowywanie nie jest już potrzebne, dane są usuwane albo anonimizowane. W przypadku trwałego samowykluczenia wybrane informacje mogą być przechowywane dłużej, aby zapobiec ponownej aktywacji konta wbrew decyzji gracza.
Twoje prawa
Jako użytkownik możesz wystąpić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie, ograniczenie przetwarzania lub usunięcie, jeśli przepisy na to pozwalają. Możesz też cofnąć zgodę na działania marketingowe i wnieść sprzeciw wobec wybranych form przetwarzania.
Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami przez obsługę klienta albo bezpośrednio przez [email protected]. Masz też prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Ochrona osób niepełnoletnich
Nasze kasyno nie jest przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia. Nie pozwalamy na zakładanie kont przez osoby niepełnoletnie. Jeśli wykryjemy takie konto, możemy je zablokować i podjąć dalsze działania zgodne z regulaminem oraz obowiązkami operatora.
Zmiany w polityce
Możemy aktualizować tę politykę, jeśli zmienią się przepisy, procesy wewnętrzne, narzędzia bezpieczeństwa albo funkcje serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie, dlatego warto wracać do niej przed dalszym korzystaniem z konta.